Платформа для UGC-креаторов

— Расскажите про последний раз, когда вы гнали задание креатору от брифа до выплаты. Что было по шагам?
Позавчера: бриф на 6 видео ушёл креатору в WhatsApp, она скинула черновик в Drive, клиент написал правки в Slack, я переписывала их в Airtable руками. Выплату ещё не отправляла, не уверена, что финальный файл тот.

— Как это устроено сейчас: какие инструменты, кто что делает?
Airtable с 4 местами, Slack-каналы по клиентам, Drive. Статус в таблице я обновляю после того, как увижу сообщение, поэтому он всегда на шаг позади.

— Сколько времени и денег это съедает в месяц?
Примерно 12 часов в неделю у аккаунт-менеджера на статусы, правки и выплаты. Софт — около $180. День в конце месяца уходит на сверку: каждую сумму проверяю по таблице ставок и перевожу в PayPal по одному.

— Что уже платили или пробовали, и почему бросили или остались?
Пробовала Notion-шаблон с Gumroad, бросили: платежи там «basic», клиентам места платные. Смотрела готовые маркетплейсы, но они продают креаторов, а у нас свои.

— Худший недавний случай и сколько он вам стоил?
В прошлом квартале заплатили $340 креатору за видео, которое клиент потом отклонил: аппрув был в Slack, я его пропустила. Плюс 2 дня потеряли на споре.

— Кто у вас решает о покупке софта?
Я, директор подтверждает, если до $100/мес. Выше — он спрашивает про окупаемость.

— (Концепт, в конце) «Одно место, где бриф, видео, правки, аппрув и выплата креатору». Что скажете?
Если оно реально снимает ручную сверку выплат и склеивает правки с аппрувом — попробовала бы, пришлите доступ. Главный вопрос — клиенты смогут аппрувить без регистрации?

— Расскажите про последний раз, когда вы гнали задание креатору от брифа до выплаты. Что было по шагам?
Последняя кампания: 40 роликов за неделю. Креаторы грузят в наш Trackr, статус Pending review → Needs edits → Approved, потом выплата из Stripe. Всё это я уже делаю.

— Как это устроено сейчас: какие инструменты, кто что делает?
Свой инструмент, подрядчик-разработчик, пара VA. Раньше было iMessage и Sheets, там мы «spent a lot of time manually reminding creators to post».

— Сколько времени и денег это съедает в месяц?
Подрядчик и VA около £2 500/мес. Экономия окупилась, мы это больше не считаем.

— Что уже платили или пробовали, и почему бросили или остались?
Готовые платформы смотрели год назад, не подошли по ставкам CPM-бонуса: у нас flat rate + бонус по лидерборду. Свой инструмент делает ровно это.

— Худший недавний случай и сколько он вам стоил?
Худшее было до Trackr: потеряли пачку видео в чатах и платили креаторам дважды. Это уже в прошлом.

— Кто у вас решает о покупке софта?
Решаю я один.

— (Концепт, в конце) «Одно место, где бриф, видео, правки, аппрув и выплата креатору». Что скажете?
Зачем мне это, если у меня есть своё? Может, если бы за $50 заменило подрядчика, но тогда я потеряю контроль над логикой бонусов. Нет.

— Расскажите про последний раз, когда вы гнали задание креатору от брифа до выплаты. Что было по шагам?
Вчера: селлер заказал 5 видео для карточки. Бриф написала в Telegram креатору, она прислала файл в личку, селлер ответил голосовым, я пересказала. Правка пришла ещё раз, потом файл потерялся в переписке.

— Как это устроено сейчас: какие инструменты, кто что делает?
Чат на каждого клиента, таблица «кто чего должен», Диск. Платёж — переводом с карты ИП, потом прошу чек в «Мой налог». Чеки собираю до 5-го числа, половина приходит с напоминаниями.

— Сколько времени и денег это съедает в месяц?
Проджект-менеджер на ~60 000 ₽ почти половину времени занят координацией. На всё про учёт — около 15 000 ₽ в месяц. Ещё ИП-бухгалтер жалуется на отсутствие чеков.

— Что уже платили или пробовали, и почему бросили или остались?
Пробовала Trello, креаторы не заходят — им проще в Telegram. Биржи UGC использую для поиска, но не для процесса.

— Худший недавний случай и сколько он вам стоил?
В прошлом месяце заплатила креатору 4 500 ₽ до получения чека, чек так и не прислали, налоговые вопросы остались на мне. Плюс селлер ушёл из-за затянувшихся правок: потеряла заказ на 40 000 ₽.

— Кто у вас решает о покупке софта?
Я сама. Если стоит до 5–7 тысяч в месяц, не обсуждаю ни с кем.

— (Концепт, в конце) «Одно место, где бриф, видео, правки, аппрув и выплата креатору». Что скажете?
Если креатор будет работать прямо из Telegram-бота, а чек и выплата идут автоматически — да, показывайте. Только чтобы не надо было ничего ставить креаторам.

— Расскажите про последний раз, когда вы гнали задание креатору от брифа до выплаты. Что было по шагам?
На прошлой неделе заказали 3 ролика для клиента, ТЗ собрала в Bitrix и отправила в чат. Всё прошло нормально.

— Как это устроено сейчас: какие инструменты, кто что делает?
Bitrix24, чат в Telegram, ИИ-промпты для ТЗ. Креаторов всего восемь.

— Сколько времени и денег это съедает в месяц?
Час-два в неделю. Отдельных денег на это нет.

— Что уже платили или пробовали, и почему бросили или остались?
Ничего не покупали, смысла нет: UGC у нас не основной продукт.

— Худший недавний случай и сколько он вам стоил?
Креатор один раз сорвал срок на день, мы заменили. Без последствий.

— Кто у вас решает о покупке софта?
Директор, но на UGC он ничего покупать не будет.

— (Концепт, в конце) «Одно место, где бриф, видео, правки, аппрув и выплата креатору». Что скажете?
Ну, звучит интересно. Но у нас Bitrix для всего. Нет, не вижу смысла.

— Расскажите про последний раз, когда вы гнали задание креатору от брифа до выплаты. Что было по шагам?
В прошлом месяце три креатора на ретейнере. Одна не вышла в срок: «Oh, it's my birthday week, so I'm not working this week.» Я просто нервничал, что платил половину вперёд.

— Как это устроено сейчас: какие инструменты, кто что делает?
Google Sheets, DMs в Instagram, Venmo. Креаторов трое, мне хватает.

— Сколько времени и денег это съедает в месяц?
Часа три в неделю, софт — ноль. Деньги креаторам — около $2 000.

— Что уже платили или пробовали, и почему бросили или остались?
Смотрел SideShift, но там нужно платить за площадку, а я хочу просто стабильных людей.

— Худший недавний случай и сколько он вам стоил?
Потерял $400, заплатив вперёд тем, кто пропал. Проблема не в учёте, а в людях.

— Кто у вас решает о покупке софта?
Решаю один.

— (Концепт, в конце) «Одно место, где бриф, видео, правки, аппрув и выплата креатору». Что скажете?
Мне нужна не платформа, а надёжные креаторы. Нет.

— Расскажите про последний раз, когда вы гнали задание креатору от брифа до выплаты. Что было по шагам?
Позавчера: запустили кампанию на 18 креаторов в нашей платформе, бриф и контент проходят там же. Выплаты через неё же.

— Как это устроено сейчас: какие инструменты, кто что делает?
Платформа (класса Aspire), Notion для внутренних заметок, Slack. Всё работает, хоть и не гибко.

— Сколько времени и денег это съедает в месяц?
Платформа ~$600/мес, ещё менеджер на неполный день. Окупается: раньше «late payouts, missed deadlines, and rushed reviews become routine».

— Что уже платили или пробовали, и почему бросили или остались?
До платформы жили на таблицах и ушли в пределе 15–20 креаторов на менеджера. С тех пор купили и не меняем.

— Худший недавний случай и сколько он вам стоил?
Худшее было год назад, ещё до платформы: просрочили выплаты на 10 дней, два креатора ушли.

— Кто у вас решает о покупке софта?
Я рекомендую, директор утверждает.

— (Концепт, в конце) «Одно место, где бриф, видео, правки, аппрув и выплата креатору». Что скажете?
Это то, что у меня уже есть. Если бы вдвое дешевле — посмотрю, но переходить не буду.

— Расскажите про последний раз, когда вы гнали задание креатору от брифа до выплаты. Что было по шагам?
Позавчера: 12 роликов для одного бренда. Бриф в ClickUp, креаторы шлют файлы в Telegram, я переношу в ClickUp, правки приходят голосовыми. Через неделю не могу найти, какая версия финальная.

— Как это устроено сейчас: какие инструменты, кто что делает?
ClickUp для задач, Telegram для общения, Диск для файлов. Выплаты — через Т-Банк Бизнес, бухгалтер ведёт реестр самозанятых и ждёт чеки.

— Сколько времени и денег это съедает в месяц?
ClickUp ~8 000 ₽/мес, бухгалтер на реестре ~20 часов в месяц, ~25 000 ₽. Плюс я сам трачу часы на поиск версий.

— Что уже платили или пробовали, и почему бросили или остались?
Пробовали Битрикс и Notion: креаторы не заходят, возвращаются в Telegram. Все переходят на то, что им проще.

— Худший недавний случай и сколько он вам стоил?
Месяц назад заплатили 6 000 ₽ за версию, которую клиент потом не принял: не было видно, какая из трёх была аппрувнута. Потеряли около 10 000 ₽ и неделю.

— Кто у вас решает о покупке софта?
Я решаю, бухгалтер согласует, если это про чеки.

— (Концепт, в конце) «Одно место, где бриф, видео, правки, аппрув и выплата креатору». Что скажете?
Ещё один сервис — это ещё один пароль для креаторов. Если привязать к Telegram и автоматически сводить выплаты с чеками — подумаю. Пока не вижу, чем это лучше ClickUp + бот.

— Расскажите про последний раз, когда вы гнали задание креатору от брифа до выплаты. Что было по шагам?
На прошлой неделе загрузили 30 видео в общий хаб, пакетная обратная связь ушла за час. Всё шаблонное.

— Как это устроено сейчас: какие инструменты, кто что делает?
Три слоя: стандартные брифы, хаб для загрузок, batch-ревью. Автоматизация форматирует файлы и делает простые ремиксы. «The rest is just clear coordination.»

— Сколько времени и денег это съедает в месяц?
Около $250/мес на инструменты и несколько часов в неделю.

— Что уже платили или пробовали, и почему бросили или остались?
Раньше было хаотично, наладили дисциплиной и шаблонами, платформу не покупали.

— Худший недавний случай и сколько он вам стоил?
Раньше терялись версии, но с хабом такого нет полгода.

— Кто у вас решает о покупке софта?
Решаю я.

— (Концепт, в конце) «Одно место, где бриф, видео, правки, аппрув и выплата креатору». Что скажете?
Звучит как то, что у меня уже есть. Нет.