Быстрый поиск и вставка статей базы знаний

Чеклист микро-продукта 8/8

• Спрос подтверждён метрикой высокая уверенность Спрос подтверждён публичной метрикой: пользователи конкурента, установки, число отзывов или поисковый спрос в сторе.

  У конкурента Text Blaze 800 000 пользователей, что подтверждает спрос на подобные решения.

• Функция вычленяема высокая уверенность Функция действительно вычленяема: работает без остального комбайна.

  Функция контекстного поиска и вставки статей из базы знаний Zendesk может работать как отдельное расширение, не требуя всего функционала Zendesk.

• Платит профессионал высокая уверенность Платит бизнес или профессионал, для которого это рабочий инструмент, а не развлечение.

  Платить будут агенты поддержки и менеджеры, для которых это инструмент повышения продуктивности в работе.

• Нет бесплатного аналога у платформы высокая уверенность У платформы нет такой же бесплатной встроенной функции.

  Zendesk не имеет встроенной функции проактивного контекстного поиска и вставки статей базы знаний прямо в поле ответа на тикет.

• Есть поисковая дистрибуция высокая уверенность Есть канал дистрибуции: люди ищут это в сторе по понятным словам.

  Люди ищут решения для Zendesk в Chrome Web Store, например, по запросу «Zendesk knowledge base search».

• Соло за две недели высокая уверенность Реализуемо соло за две недели или быстрее.

  Оценка срока разработки составляет 10 дней, что укладывается в две недели.

• Не нарушает правила платформы высокая уверенность Не нарушает правила платформы: без обхода платного доступа, скрейпинга закрытых данных и накруток.

  Продукт не нарушает правила платформы, так как не обходит платный доступ, не скрейпит закрытые данные и не занимается накрутками.

• Монетизация возможна высокая уверенность Монетизация возможна: платёж вне стора (ExtensionPay, Paddle, Stripe) и повторяющаяся ценность.

  Монетизация возможна через ежемесячную подписку с повторяющейся ценностью для профессионалов.

Оценки